سياسة الخصوصية لمنصة مكتسب

آخر تحديث: 21/8/2024

مقدمة

مرحبًا بكم في مكتسب، منصة عبر الإنترنت تُمكّن المعلمين من إجراء حصص مباشرة لايف. في مكتسب، نحن ملتزمون بحماية خصوصية المعلمين والطلاب وتوفير تجربة آمنة ومأمونة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية للمعلمين

  • عند التسجيل في منصة مكتسب، نجمع اسم المعلم وعنوان بريده الإلكتروني وتفاصيل أخرى ضرورية لإنشاء حساب المعلم.
  • قد نجمع معلومات إضافية عن المعلمين، كالخبرات والمؤهلات، لتسهيل عملية التدريس عبر المنصة.

معلومات الطلاب

  • لا نجمع أي معلومات شخصية عن الطلاب المشتركين في الحصص المباشرة لايف.
  • جميع المعاملات المالية بين المعلمين والطلاب تتم بشكل مباشر دون تدخل من منصة مكتسب.

استخدام المعلومات

نستخدم معلومات المعلمين لأغراض التالية:

  • إنشاء وإدارة حسابات المعلمين.
  • توفير وتحسين خدمات المنصة لتمكين المعلمين من إجراء الحصص المباشرة لايف.
  • الرد على استفسارات المعلمين وتقديم دعم العملاء.
  • الامتثال للالتزامات القانونية.

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلومات المعلمين إلى أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلومات المعلمين في الحالات التالية:

  • بموافقة المعلم الصريحة.
  • للامتثال للالتزامات القانونية.
  • لحماية حقوقنا، وخصوصيتنا، وسلامتنا، أو ممتلكاتنا.

الأمان

نحن نأخذ أمان معلومات المعلمين بجدية وننفذ تدابير صناعية قياسية لحمايتها من الوصول غير المصرح به والكشف والتغيير والتدمير.

احتفاظ البيانات

نحتفظ بمعلومات المعلمين طالما يلزم لتحقيق الأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه. يمكن للمعلمين طلب حذف معلوماتهم عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا أو الوصول إلينا عبر تطبيق WhatsApp على “01025653359”.

الاشتراكات والمشتريات

الاشتراكات

تتم جميع المعاملات المالية بين المعلمين والطلاب بشكل مباشر دون تدخل من منصة مكتسب. الاشتراكات التي يدفعها المعلمون لاستخدام خدمات المنصة غير قابلة للاسترداد.

معلومات الاتصال

لأي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص خصوصية المعلمين، يرجى الاتصال بنا على:

الشكاوى والنزاعات

إذا كان لدى المعلمين أي شكاوى أو نزاعات بشأن معالجة بياناتهم الشخصية، يرجى الاتصال بنا أولاً لمحاولة حل المشكلة. إذا لم تكن هناك تسوية مرضية، فيمكنكم التقدم بشكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

القانون المُطبَّق والاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة وأي نزاعات ناشئة عنها لقوانين جمهورية مصر العربية، والاختصاص القضائي لمحاكم جمهورية مصر العربية.

تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم عرض أي تغييرات على هذه الصفحة، ونشجع المعلمين على مراجعة هذه السياسة بانتظام.

باستخدام منصة مكتسب، فإن المعلمين يوافقون على الشروط المبينة في سياسة الخصوصية هذه.